Retour
Le Retour est offert en France Métropolitaine pour un échange ou un avoir (remboursement en bon d'achat). Non-applicable pour les produits remisés.
Si vous souhaitez un remboursement, les frais de retour sont à votre charge.
Vous disposez de 14 jours à réception pour faire une demande de retour et nous retourner votre colis.
Toute demande de retour/échange doit être faite par mail à partir du formulaire de contact ou par mail à hello@emzi-paris.com en mentionnant :
- le numéro de commande,
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- le motif de retour/échange.
Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons les instructions pour renvoyer votre colis.
🔄 Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, dans leur boîte et emballage d'origine.
- Les produits dont la semelle ou la tige est marquée ou abîmée ne seront pas acceptés.
📦 Adresse de retour :
MZ Made For Petite
5 Allée Alfred Sisley
78160 Marly Le Roi
France
Merci de nous accorder quelques jours pour le traitement de votre retour après réception du colis.
Conditions de remboursement
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
- Pour qu'un retour soit accepté, l'article doit être retourné intacte, non porté, dans son emballage d'origine complet et en parfait état.
- L'emballage comprend : la boîte à chaussures, son couvercle, le papier kraft et la protection de semelle (pour les semelles en cuir).
Les pièces dont la semelle ou la tige a été abîmée serons automatiquement retourné à l'expéditeur.
Délai de remboursement
- Si votre retour est accepté, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du colis.
Pour tous autres questions sur les livraisons et retours, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail : hello@emzi-paris.com